近日，汉寿县市场监督管理局开展“股长走流程”活动，部分股室负责人深入政务服务窗口一线，以普通群众身份走流程、工作人员身份坐窗口的形式，全程参与企业开办、许可审批服务事项各环节，体验办事流程、审批效能和服务质量。
流程优不优？业务熟不熟？作风实不实？效率快不快？是本次“股长走流程”活动检验的重点。股长们以办事群众视角换位体验，从事前咨询、接收导服、询问填表、提交资料等环节全程参与、零距离观察，以窗口工作人员身份接待办事群众的咨询及解答、受理、后台审批、打印结果等，线上线下全流程参与许可审批服务事项各环节。并从上下游审批衔接通畅、环节优化、时限压缩等方面给予了意见。
今年来，汉寿县市场监督管理局深入查找营商环境中存在的“痛点”“堵点”“难点”，切实站在服务企业、方便群众的角度，对标对表先进，立行立改，举一反三，切实推动了营商环境整体提升。
一审 周海燕
二审 朱自刚 曹亚玲 童忠平
三审 张智峰 全海波
责编：彭炼
来源：汉寿县市场监督管理局
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